Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản vez99

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — vez99 tiếp nhận một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7
vez99 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản vez99
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách vez99 Giữ An Toàn Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hạ tầng có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP. Thời hạn lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin bạn nhập — kể cả số ví MoMo hay ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận, có xác nhận phản hồi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vez99 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp thoại chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — chúng tôi tiếp nhận 24/7.

Email Hỗ Trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vez99 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' — bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách vez99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu toàn bộ thông tin ví. Số ví được ẩn một phần trong lịch sử giao dịch hiển thị trên tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ 'xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành bắt buộc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp — như cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay — mới tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ vez99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xác nhận việc sử dụng phù hợp với quy định hiện hành nơi bạn sinh sống.

Mọi kết nối đều dùng giao thức SSL — biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt là dấu hiệu xác nhận. Khi đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh thêm một lớp.